FAQ
Retrouvez vos questions et réponses principales
Questions / Réponses
Comment procéder pour effectuer un changement de serrure ainsi que pour prendre rendez-vous?
La majorité des décisions se prennent par SMS sur WhatsApp, ainsi que les rendez-vous. Pour les devis de travaux importants, nous nous déplaçons gratuitement à votre domicile.
Pourquoi privilégiez-vous le moyen de communication par SMS?
En général, il est facile d’envoyer la photo de la porte ou de la serrure avec le problème à traiter, ce qui permet de trouver rapidement la solution, ainsi que d’estimer le tarif pour le travail à réaliser. Les échanges par e-mail et par téléphone sont aussi le bon moyen pour communiquer.
Comment intervenez-vous pour les portes claqués?
Nous proposons un forfait d’ouverture de porte sans destruction de votre serrure. Nous répondons à votre appel en vous indiquant le tarif calculé en fonction de votre emplacement ainsi que de de l’horaire. Les prix pour ce forfait sont de 89€ à Paris de 8h à 18h et 129€ dès 18h. Les prix pour la banlieue varient de 129€ à 149€ en fonction de la distance (de 8h à 22h).
Existe-t-il un forfait pour les portes verrouillées?
Non, il n’y a pas de forfait car certaines ouvertures de portes nécessitent plusieurs heures de travail qui ne sont pas prévisibles à l’avance. Le tarif pour l’ouverture d’une porte vérouillée dépend de la qualité de la serrure (de 1 à 7 points, défectueuse ou pas) et du temps nécessaire à son ouverture.
Comment choisir entre un changement de serrure de version plus moderne ou un remplacement à l'identique?
La réponse varie en fonction de ce qui est le plus judicieux. Si la serrure d’une gamme obsolète est cassée et que son remplacement coûte seulement un petit supplément dans une gamme plus sécurisée, nous vous encourageons à choisir cette solution.